三星手机清晨爆炸 贵州女童被烧伤遇索赔难

三星手机凌晨爆炸 贵州女童被烧伤遇索赔难

“砰”的一声巨响,将贵州省安顺市普定县城关镇向阳村村民冯玲玲从睡梦中惊醒。刺鼻的浓烟扑面而来,一团火焰落在5岁女儿的胸前。冯玲玲匆忙用手把女儿胸前的火球拨开。

这是发生在今年3月9日清晨4点的一幕。翻开灯一看,冯玲玲发明是睡前放在床头柜上充电的三星Note4手机爆炸了,而女儿胸前的那团火焰恰是手机爆炸时喷出的电池电芯。

经安顺市国民医院诊断:此次事故造成冯玲玲女儿浅二度烧伤。

事故产生后,冯玲玲找经销商索赔,经销商以为本人不负重要责任,同时经销商发函告诉贵州三星电子公司,但目前该公司仍未回应。

女童睡梦中被三星手机炸伤 三星公司未有回应

3月9日5时14分在安顺市人民医院为女儿办理了入院手续后,冯玲玲决议向贵州飞利达科技有限公司手机连锁店普定县西门分店讨个说法。中国青年报·中青在线记者在冯玲玲提供的一份贵州飞利达科技有限公司的销售凭证上看到:2016年8月20日,冯玲玲购入一款售价为2699元的三星Note4手机,保修一年。

尔后,冯玲玲到普定县市场监视治理局要求贵州飞利达科技股份有限公司普定分公司赔偿事故造成的丧失。

3月11日,普定县市场监管局将冯玲玲手机爆炸事变作为花费者权利维护案件进行破案。同时,要求手机经销商向执法职员供给手机及格证、质检讲演跟相干印证资料;要求经销商负责人即时到病院探访伤者,并支付医药费并倡议将伤者转到前提更好的医院进行医治。

“事故发生后,我们立刻去医院看望了受伤的小女孩,并送去1万元慰劳金。”贵州飞利达科技股份有限公司人事行政部负责人马燕在接收中国青年报·中青在线记者采访时表示,“3月17日,我们再次前往医院看望伤者,再次垫付了1万元的住院费用。”

“事故发生后,我们第一时光向贵州三星电子公司通报了相关情况,并要求贵州三星电子公司不要试图推辞责任。” 马燕向中国青年报·中青在线记者出示了两份发给贵州三星电子公司的督促函,时间分辨为3月11日和3月12日。

马燕表示,两份督促函均没有得到贵州三星电子公司的回复。

受害者家眷请求经销商抵偿178万余元

“作为一个母亲,我能懂得冯玲玲的感触。”马燕在医院看着孩子被烧伤的脸和手,非常肉痛,“我们也希望把孩子的伤医好”。

马燕表现,冯玲玲的手机确切是在贵州飞利达科技有限公司的手机连锁店里购置的。不仅如斯,该款手机购买时为原封原装产品,且无任何维修记载。

“这款手机我们是向普天太力公司洽购入库的,韦德娱乐平台,手续齐全。”马燕随后向中国青年报·中青在线记者出示了一份与北京普天太力通讯科技有限公司贵阳分公司的销售合同。合同上写明了手机型号、进货数目、时间以及单价等信息。

“我们也很为难,由于手机是通过第三方购入然落后行销售的。”马燕说,“我们在督促函中就要求三星公司核查与普天太力的配合流程。”

4月5日,冯玲玲要求贵州飞利达科技股份有限公司赔偿178.56万元。其中,医疗费30万元、住院伙食费2.16万元、误工费27万元、院护理费11万元……

对冯玲玲提出的赔偿要求,三星公司方面迟迟未作回答,贵州飞利达科技股份有限公司对这一要求也表示谢绝。

“咱们让受伤的孩子得到更好的救治,我们做了良多尽力。”马燕表示,贵州飞利达科技股份有限公司乐意在义务未明的情形下,对冯玲玲提出的各项用度指标,提供10.22万元资金辅助受害者进行治疗。

经由几回交涉,双方就赔偿协定不达成同一看法。4月14日,冯玲玲到普定县市场监管局提出撤诉申请,不要求组织双方调停,韦德娱乐平台

目前,贵州飞利达科技股份有限公司盼望冯玲玲通过司法程序来表白诉求。

维权怎么那么难

5月29日至6月2日,韦德娱乐平台,冯玲玲前往北京中国消费者协会总部和三星中国公司总部进行维权投诉。

6月21日,冯玲玲认为自己的维权之路呈现了转折。这一天,三星公司北京总部的工作人员、冯玲玲、回某和普定县消费者协会工作人员一起在该县消费者协会4楼会议室举办了一场调和会。

回某,网名“不老的老回”。去年9月25日,回某在京东网购买了一款三星国行保险版Note7手机,第一次充电时手机电池就发生爆炸。从此,回某走上了漫长的维权之路。

这一次,回某到普定县是赞助冯玲玲一家维权。和谐会上,三星电子(北京)技巧服务有限公司出具了一份《贵州Note4电池燃损事故阐明》,称发生燃爆的电池并非三星生产。

“三星公司拿来鉴定的电池是2016年生产的,而冯玲玲购买的手机电池出产日期为2014年。”回某质疑上述考察呈文的实在性,并愿望三星公司能拿统一批次生产的电池进行鉴定。

“维权怎么就那么难?”冯玲玲生机三星公司和相关方面能尽快负起责任。

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